Política de Devoluciones y Reembolsos

Fecha: 13/11/2023

Agradecemos tu preferencia en VestiPlaza.com. Nuestra prioridad es garantizar tu completa satisfacción con cada compra. A continuación, te presentamos nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para que tengas toda la información necesaria.

Condiciones Generales

1. Plazo de Devolución:

• Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de Devolución:

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y accesorios.
• La solicitud de devolución debe ser notificada a nuestro equipo de atención al cliente a través de ventas@vestiplaza.com dentro del plazo especificado.

3. Proceso de Devolución:

• Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de ventas@vestiplaza.com para informar sobre tu deseo de devolver un producto.
• Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
• Los costos de envío asociados con la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

4. Productos Defectuosos o Incorrectos:

• En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.
• VestiPlaza.com se hará cargo de los costos de envío asociados con la devolución en estos casos.

5. Reembolsos:

• Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso.
• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original y se completarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

6. Excepciones:

• No aceptamos devoluciones de productos en las siguientes condiciones:
  • Ropa interior y trajes de baño, por razones de higiene.
  • Artículos en oferta o promocionales, a menos que estén defectuosos.

Esta política de devoluciones y reembolsos es parte integral de nuestras condiciones de venta y puede estar sujeta a cambios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer cualquier actualización.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en ventas@vestiplaza.com.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en nuestra página de contacto.

Agradecemos tu confianza en VestiPlaza.com y esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros.

Atentamente,

El equipo de VestiPlaza.com